Dashboard

Resumen General
Total Leads 0
Total Contactos 0
Total Empresas 0
Relaciones 0

Leads Recientes

Cargando...

Logs Widget + Kommo

Total Leads 0
Widget 0
Kommo Manual 0
Valor Total $0
Convertidos 0
ID Fecha Origen Nombre Email Precio UTM Source UTM Campaign País Dispositivo Meta GA4 Kommo Status
Cargando leads...<\/td><\/tr>
Mostrar:

Lista de Leads

IDNombreEmailTeléfonoMensaje UbicaciónCampañaOrigenEstadoAcciones
Cargando leads...
Mostrar:

Analytics de Usuarios

Event Match Quality (EMQ) - Meta

El EMQ mide qué tan bien tus eventos se pueden asociar a usuarios de Facebook. Puntuación más alta = mejor optimización de anuncios. Meta recomienda EMQ ≥ 6.

Cargando datos EMQ...

Meta EMQ - Correlación

Cargando correlación EMQ...

Diagnósticos de Meta

No hay diagnósticos activos. Tu configuracion está saludable.
¿Cómo mejorar tu EMQ?
  • Envía email en todos los eventos (es el parámetro más importante)
  • Incluye número de teléfono cuando esté disponible
  • Usa visitor_id como external_id para conectar sesiones
  • Captura las cookies _fbp y _fbc desde el navegador
  • Envía IP y User Agent (campos obligatorios para eventos web)

Calidad de Integración Google

GA4 - Calidad General
9.9 /10
100
Éxito
98.6
Email
0
Valor
Google Ads - Rendimiento
332
Conversiones
100
Tasa Éxito
93.7
Cobertura GCLID
93.7
Tasa Atribución
$11,326.84
Valor Promedio
Eventos GA4 (últimas 24h)
Eventos enviados desde el servidor
262
Totales
262
Exitosos
0
Fallidos
100
Tasa éxito
Últimos eventos Actualizando...

Tendencias de Calidad

GA4

Google Ads

Validador de Eventos GA4

Prueba tus eventos antes de enviarlos a producción. Esto NO afecta tus datos reales.

Calidad de Leads Análisis en tiempo real

Lead Score Promedio 0 / 100
Email Válidos 0 %
Teléfono Válidos 0 %
Bots Detectados 0 %
Tasa de Conversión 0 %
Widget Leads 0
Kommo Leads 0

Distribución de Lead Scores

Cargando datos...

Top Dominios de Email

Cargando datos...

Estado de Integraciones

⏳

Cargando estado...

0
/4 conectados

Próximos Pasos

Estadisticas de Plugins Instalados

Sitios con plugin 0
Total Leads 0
Clics WhatsApp 0
Sitio webLeadsClics WhatsAppUltima actividadDispositivos
Cargando...

Estado de Cola de Eventos

Cargando estado de cola...

Atribución Avanzada

Total Leads por Campaña 0
Anuncios Activos 0
Keywords Únicas 0

🏆 Top Campañas

Campaña IDLeadsValor TotalValor Promedio

🔍 Top Keywords

KeywordTipoLeads

Performance del Sistema

Response Time Promedio 0 ms
Tasa de Éxito 0 %
Errores (últimas 24h) 0

Top Errores por Endpoint

Performance del Navegador

Page Load Promedio 0 ms
First Paint 0 ms
DOM Ready 0 ms
Conexión 4G/3G 0 %

Tipos de Conexión

Seguridad

Honeypot Activado 0
Rate Limit Hits 0
Captcha Fallidos 0

Top IPs con intentos sospechosos

Métricas de Conversión

Leads Convertidos 0
Tiempo Promedio Conversión 0 horas
Valor Total Ventas $0

📊 Por Canal de Venta

CanalVentasTiempo Promedio

👥 Top Agentes

Agente IDVentasValor TotalValor Promedio

Impacto en conversiones (ACR)

Potencial de mejora por parámetro

Total Eventos 0
Sesiones Únicas 0
Leads 0
Dispositivos 0

Cobertura de Parámetros UTM

0%
Leads con datos UTM
0 de 0 leads

Rendimiento por Fuente UTM

FuenteLeadsValor PromedioValor TotalRendimiento

Análisis de Valor por Fuente UTM

Valor Total Generado $0
Valor Promedio por Lead $0
Fuente Más Valiosa -
Leads con Valor 0 leads

Rendimiento por Fuente

Fuente Leads % Leads Valor Total % Valor Valor Promedio Eficiencia ROI Estimado

🏆 Top 10 Campañas por Valor Generado

📊 Tasa de Conversión por Fuente

KPIs en Tiempo Real Actualizando...

Leads (última hora) 0 nuevos leads
Valor promedio $0 por lead
Tasa conversión 0 % (24h)
Tiempo conversión 0 horas promedio
Valor generado (1h) $0
Cobertura email 0 % (última hora)
Eventos GA4 0 última hora

Tendencia de Leads (últimas 12 horas)

Top Fuentes (última hora)

Estadísticas de Visitantes

Total Visitantes 0
Visitantes Recurrentes 0
Tasa de Retención 0%
Tasa de Conversión 0%

Visitantes por día (últimos 30 días)

Cargando datos...

Distribución por Dispositivo

Cargando datos...

Tiempo promedio para convertir

0

días

Visitas promedio antes de convertir

0

visitas

Visitantes que convirtieron

0

visitantes

Filtros

Embudo de Conversión

Total Leads 0
Convertidos 0
Tasa 0%
Ver etapas detalladas

Eventos recientes

Fecha Tipo Nombre Página Usuario Dispositivo Ubicación UTM Source Tiempo Trace ID IP Valor Interacción
Cargando eventos...
Página 1

Estado del Servidor - Códigos HTTP

Fecha Endpoint Status Tiempo (ms) IP Error
Cargando logs...

Resumen últimos 7 días

Eventos por tipo

Cargando...

Leads por fuente (UTM)

Cargando...
📊 Estadísticas de sitios con plugin
IDNombreTelefonoEmailCargoEmpresaLeads
Cargando contactos...

Panel de Control

Estado de Integraciones

Configura tus conexiones con servicios externos

Cargando...

Kommo CRM

Sincronización de leads y estados
⚪ Desconectado

Meta (Facebook/Instagram)

Pixel y Conversions API
⚪ Desconectado

Mapeo de Estados → Meta

Configura qué evento de Meta se envía por cada estado
Los nuevos estados se agregan automáticamente al entrar a Configuración (desactivados por defecto).
Cargando mapeo...

Google Ads

Conversiones y seguimiento de anuncios
⚪ Desconectado

Mapeo de Estados → Google

Configura qué evento de GA4 se envía por cada estado
Los nuevos estados se agregan automáticamente al entrar a Configuración (desactivados por defecto).
Cargando mapeo...

Google Analytics 4

Eventos server-side y tracking

Manual de Configuración

Guía paso a paso para configurar todas las integraciones del sistema

Kommo Meta Ads Google Ads Google Analytics Correos Plugin Calidad Entrenamiento Correo Vendedor Solución de problemas

Configuración de Kommo

Conecta tu cuenta de Kommo con nuestro sistema

1

Inicia sesión como administrador

Debes tener derechos de administrador en tu cuenta de Kommo.

2

Crear una integración privada

Ve a Configuración → Integraciones y haz clic en "Create integration". Elige Private como tipo de integración.

3

Completa el formulario de la integración

  • Integration name: Nombre de tu integración (ej: "CRM Sync")
  • Description: Breve descripción
  • Allow access: Selecciona leads, contacts y webhooks
  • Redirect URL: Déjalo vacío
4

Obtén el token de larga duración

En "Keys and scopes", copia el Long‑lived token.

Importante: El token solo se muestra una vez. Guárdalo.
5

Configura el webhook en Kommo

Ve a Configuración → Webhooks. URL:

https://tuservidor.com/webhook/kommo

Eventos: leads: add, leads: status, leads: update.

Meta Ads (Facebook/Instagram)

Conecta tu CRM con Meta para recibir leads y enviar conversiones

Lo que necesitas configurar

1. Pixel ID
ID de tu píxel de Meta
2. Token CAPI
Para enviar conversiones
3. Token de Página
Para recibir leads de formularios
4. ID de Página
ID de tu página de Facebook

📍 Paso 1: Obtén tu Pixel ID

  1. Ve a Event Manager de Meta
  2. Selecciona tu píxel o haz clic en "Agregar datos" → "Web"
  3. Asigna un nombre a tu píxel (ej: "CRM Píxel")
  4. Una vez creado, encontrarás el Pixel ID en la parte superior de la página
Ejemplo de Pixel ID: 690718820767303

📍 Paso 2: Token CAPI (Conversions API)

Hay dos formas de obtener este token. Elige la que mejor se adapte a ti:

Opción A - Token simple (fácil, pero expira RÁPIDO)
  1. Ve a Graph API Explorer
  2. Selecciona tu app en el menú superior
  3. Haz clic en "Get User Access Token"
  4. Selecciona los permisos: ads_management, ads_read, business_management
  5. Copia el token que aparece (expira en ~1 hora)
⚠️ Este token expira en ~1 hora. Solo sirve para pruebas rápidas.
Opción B - Token de larga duración (~60 días)

Convierte el token de 1 hora en uno que dura ~60 días:

  1. Primero, obtén un token de corta duración (Opción A)
  2. Ve a Token Debugger y pega tu token
  3. Haz clic en "Extend Access Token" (en la parte inferior)
  4. Copia el nuevo token extendido
Este token dura ~60 días. Es bueno para desarrollo, pero eventualmente expirará.
Opción C - Token PERMANENTE (System User) - RECOMENDADO PARA PRODUCCIÓN

Este token NUNCA expira. Sigue estos pasos:

1
Entra a Business Manager
Ve a business.facebook.com/settings/ (necesitas ser administrador)
2
Crea un "System User"
Menú izquierdo → "Users" → "System Users" → "Add" → Nombre: "CRM_System" → Rol: "Admin"
3
Dale permisos a tu App
"Assign Assets" → "Apps" → selecciona tu app → activa "Manage App"
4
Dale permisos a tu Pixel
"Assign Assets" → "Datasets" → selecciona tu Pixel → activa "Manage pixel"
5
Genera el token
"Generate New Token" → selecciona tu app → "Token Expiration" → "Never" → selecciona permisos: ads_management, ads_read, business_management → "Generate Token"
6
¡COPIA EL TOKEN! Se muestra solo una vez. Guárdalo en un lugar seguro.
✅ Este token NUNCA expira. Es el que debes usar en producción.
Resumen de opciones
OpciónDuraciónRecomendado para
Opción A (Simple)~1 horaPruebas rápidas
Opción B (Extendido)~60 díasDesarrollo
Opción C (System User)Permanente (Nunca expira)✅ PRODUCCIÓN

📍 Paso 3: Token de Página (Page Access Token)

Este token es OBLIGATORIO para recibir leads de formularios de Facebook/Instagram. También es permanente si lo generas correctamente.

Cómo obtener un Page Access Token PERMANENTE
1
Ve al Graph API Explorer
Abre developers.facebook.com/tools/explorer/
2
Selecciona tu app y genera token
Elige tu app → "Get User Access Token" → selecciona estos permisos:
pages_manage_ads, pages_read_engagement, pages_manage_metadata, pages_show_list, leads_retrieval
3
Copia el token que aparece
Este token inicial es de corta duración (~1-2 horas)
4
Obtén el token de tu página
En el mismo Graph API Explorer, cambia el método a GET y en el campo "Endpoint" escribe:
me/accounts
Haz clic en "Enviar". En la respuesta, busca tu página y copia su access_token
5
¡Ese token es PERMANENTE! No expira. Guárdalo junto con el ID de tu página.
📍 Paso 4: ID de Página (Page ID)

El ID de tu página de Facebook también lo obtienes en la respuesta de me/accounts (campo id).

Ejemplo de respuesta: 
{
  "data": [
    {
      "access_token": "EAACEdE... (TOKEN PERMANENTE)",
      "id": "100526588697526"  ← Este es tu PAGE ID
    }
  ]
}

📍 Paso 5: Configurar el mapeo de estados

  1. Ve a tu dashboard → Configuración → Integraciones → Meta
  2. Activa el switch de Meta (☑️ Habilitado)
  3. Ve a "Mapeo de Estados Kommo → Meta"
  4. Para cada estado de Kommo, selecciona qué evento de Meta quieres enviar
  5. Activa/desactiva el switch según quieras enviarlo o no
  6. Haz clic en "Guardar"
Recomendación:
  • Contacto inicial → Lead
  • Negociación → QualifiedLead
  • Logrado con éxito → Purchase

📍 Paso 6: Eventos estándar de Meta

Los más importantes para tu CRM son:

Lead QualifiedLead Purchase AddToCart InitiateCheckout CompleteRegistration
Diferencia entre Lead y QualifiedLead:
• Lead: Captura inicial (formulario, WhatsApp)
• QualifiedLead: Lead que avanzó en el proceso comercial (negociación)

📍 Paso 7: Probar que funciona

  1. Crea un lead desde el widget o desde Kommo
  2. Cambia su estado a "Logrado con éxito"
  3. Espera unos segundos (hasta 30)
  4. Verifica en Meta Events Manager que aparezca el evento Purchase
Nota: Los eventos pueden tardar hasta 30 segundos en aparecer. Verifica que el switch de Meta esté activado.
¿Ves el evento en Event Manager? ¡Felicidades! Todo está funcionando correctamente ✅

2. Eventos estándar de Meta (21 disponibles)

Lead QualifiedLead Schedule Purchase Contact CompleteRegistration ViewContent AddToCart InitiateCheckout AddPaymentInfo Subscribe StartTrial Search CustomizeProduct FindLocation Donate Rate AppInstall AchieveLevel UnlockAchievement TutorialComplete

3. ¿Cuál es la diferencia entre Lead y QualifiedLead?

Lead

Captura inicial. Se envía cuando alguien completa un formulario, envía WhatsApp o se registra.

Optimiza: Campañas de "Generación de leads"

QualifiedLead

Lead que avanzó en el proceso comercial. Se envía cuando tu equipo califica al lead (ej: pasa a negociación).

Optimiza: Campañas de "Leads calificados" (hasta 20% más conversiones).

¿Por qué usar QualifiedLead? Meta tiene el objetivo "Leads calificados". Con QualifiedLead, Meta encuentra personas con más probabilidad de ser calificadas, mejorando calidad y reduciendo costo.

4. Recomendaciones por tipo de negocio

Servicios / Leads
Contacto inicial → Lead
Negociación → QualifiedLead
Logrado con éxito → Purchase
E-commerce
Vista producto → ViewContent
Agregar carrito → AddToCart
Iniciar checkout → InitiateCheckout
Compra → Purchase
Apps / Suscripciones
Registro → CompleteRegistration
Suscripción → Subscribe
Prueba → StartTrial

5. Cómo configurar el mapeo

  1. Ve a Configuración → Integraciones → Meta
  2. Activa el switch de Meta
  3. Ve a "Mapeo de Estados Kommo → Meta"
  4. Haz clic en "Sincronizar con Kommo"
  5. Para cada estado, selecciona el evento de Meta
  6. Activa/desactiva el switch según quieras enviarlo
  7. Haz clic en "Guardar"

6. Probar que funciona

  1. Crea un lead desde el widget o Kommo
  2. Cambia su estado a "Logrado con éxito"
  3. Espera unos segundos
  4. Verifica en Meta Events Manager el evento Purchase
Importante: Los eventos pueden tardar hasta 30 segundos en aparecer. Verifica que el switch de Meta esté activado.

Google Ads

Atribución perfecta con gclid y conversiones offline

¿Cómo funciona?

Cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google, se añade ?gclid=... a la URL. Tu sistema captura este gclid. Cuando el lead se convierte en venta (estado "Logrado con éxito"), enviamos ese mismo gclid a Google Ads, logrando atribución perfecta.

¿Qué estados de Kommo se pueden enviar a Google Ads?

Respuesta corta: Técnicamente se puede enviar cualquier estado, pero NO es recomendable enviar todos. Google Ads está diseñado para optimizar por conversiones de valor, no por pasos intermedios.

📊 Tabla de recomendaciones por tipo de estado
Estado Kommo ¿Enviar a Google Ads? Razón
Contacto inicial ❌ No recomendado Google Ads optimizaría para contactos, no para ventas reales
Negociación ⚠️ Solo con valor reducido Asigna un valor proporcional (ej: 30-50% del valor final)
Logrado con éxito ✅ Sí, siempre Es la conversión final que Google Ads necesita para optimizar
Recomendación principal (basada en documentación de Google)

La estrategia más efectiva es asignar valores de conversión a cada etapa, no enviar todos los estados como conversiones. Así Google Ads optimiza para maximizar el valor total, no la cantidad de conversiones.

Contacto inicial → valor $100 (10% del valor final)
Negociación → valor $500 (50% del valor final)
Logrado con éxito → valor $1000 (100% del valor final)

Resultado: Google Ads aprenderá a buscar leads con mayor potencial de venta, no solo cantidad.

Configuración en Google Ads

  1. En Google Ads → Objetivos → Configuración de conversiones
  2. Crea o selecciona una conversión (ej: "Venta")
  3. Copia Conversion ID (AW-123456789) y Conversion Label (abc123XYZ)
  4. En el dashboard → Configuración → Google Ads
  5. Activa el switch, pega credenciales y guarda
Nota: El sistema captura automáticamente el gclid. No necesitas hacer nada adicional.

Mapeo de estados actual

Estado Kommo Acción actual Recomendación
Contacto inicial ❌ No enviar ✅ Correcto
Negociación ❌ No enviar ⚠️ Considera enviar con valor reducido
Logrado con éxito ✅ Enviar conversión ✅ Correcto
💡 Recomendación avanzada:

Si quieres optimizar para leads de alta calidad, configura "Enhanced Conversions for Leads" en Google Ads y asigna valores a cada etapa. Esto mejora el matching hasta un 20%.

Google Analytics 4

Tracking avanzado de eventos y conversiones

¿Qué eventos de GA4 se pueden enviar y cuál es la diferencia?

Respuesta corta: GA4 soporta 35+ eventos estándar y eventos personalizados ilimitados. La clave es elegir los eventos correctos para cada etapa del embudo.

📊 Comparativa de eventos por etapa
Etapa del lead Evento GA4 recomendado ¿Para qué sirve?
Captura inicial generate_lead Mide la efectividad de tus anuncios para generar leads
Lead calificado qualify_lead Mide qué leads tienen potencial real de compra
Negociación begin_checkout o personalizado Mide el avance en el proceso comercial
Venta cerrada purchase Mide la conversión final con valor monetario
Lead perdido disqualify_lead Mide leads que no se concretaron (útil para remarketing)
Diferencia clave entre Meta y GA4

Meta (Facebook): Solo permite eventos estándar (Lead, QualifiedLead, Purchase). No puedes enviar eventos personalizados.

GA4: Permite eventos personalizados ilimitados. Puedes crear eventos específicos para tu negocio (ej: "negotiation_start", "proposal_sent").

// Ejemplo de evento personalizado en GA4
gtag('event', 'negotiation_start', {
  'lead_id': '12345',
  'value': 5000,
  'currency': 'MXN'
});

Eventos estándar de GA4 (35+ eventos)

generate_lead login search sign_up purchase add_to_cart begin_checkout view_item qualify_lead close_convert_lead disqualify_lead level_up unlock_achievement tutorial_complete
💡 Recomendación:

Para negocios de servicios/leads, usa generate_lead para contacto inicial, qualify_lead para negociación y purchase para venta cerrada.

Recomendaciones por tipo de negocio

📞 Servicios/Leads
Contacto inicial → generate_lead
Negociación → qualify_lead
Logrado → purchase
🛍️ E-commerce
Vista producto → view_item
Agregar carrito → add_to_cart
Compra → purchase
🎮 Juegos/Apps
Subir nivel → level_up
Desbloquear → unlock_achievement
Tutorial → tutorial_complete

Configuración en GA4

  1. En GA4 → Administrador → Flujo de datos
  2. Copia Measurement ID (G-XXXXXXXXXX)
  3. Crea un API Secret en "Measurement Protocol API secrets"
  4. En el dashboard → Configuración → Google Analytics 4
  5. Activa el switch, pega ID y Secret

Parámetros que se envían automáticamente

lead_id value currency email gclid session_id engagement_time_msec
Nota: GA4 permite enviar hasta 25 parámetros personalizados por evento. Puedes ampliar fácilmente.

Correos Automáticos

Envía seguimientos automáticos cuando los leads cambian de estado

1

Configuración SMTP (Gmail)

  • Servidor: smtp.gmail.com
  • Puerto: 587
  • TLS: Activado
  • Usuario: tu correo de Gmail
  • Contraseña: Contraseña de aplicación
2

Crear contraseña de aplicación en Gmail

  1. Cuenta de Google → Seguridad
  2. Activa verificación en dos pasos
  3. Contraseñas de aplicación
  4. Selecciona "Correo" y "Otro"
  5. Copia la contraseña de 16 dígitos
3

Variables disponibles

[nombre] [email] [telefono] [producto] [vendedor_nombre] [whatsapp_link] [calendario_url] [sitio_web] [dashboard_url]

Plugin WordPress & Widget

Añade un botón flotante de WhatsApp con captura de leads

1

Personaliza el widget

  • Número WhatsApp: código país sin "+" (ej: 521234567890)
  • Color botón: hexadecimal (ej: #25D366)
  • Texto burbuja: mensaje antes del botón
  • Título formulario: encabezado del modal
  • Mensaje predeterminado: plantilla WhatsApp

Píxeles de Seguimiento

El plugin soporta los siguientes píxeles para tracking avanzado:

  • Google Analytics (GA4): Measurement ID (formato G-XXXXXXXXXX)
  • Meta Pixel (Facebook): Pixel ID
  • TikTok Pixel: ID del píxel de TikTok
  • LinkedIn Insight Tag: Partner ID
Estos IDs se configuran en el dashboard y se cargan automáticamente en el sitio.
2

Instala en WordPress

  1. Haz clic en "Descargar Plugin WordPress"
  2. WordPress → Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin
  3. Selecciona el ZIP → Instalar ahora → Activar
  4. ¡El botón aparecerá automáticamente!
3

Código simple (sin WordPress)

https://tuservidor.com/widget.js?cliente=tu_cliente
Tracking incluido:
📍 Geolocalización | 💻 Dispositivo | ⏱️ Tiempo en página | 📊 Parámetros UTM | 🆔 GCLID/FBCLID

Modo Entrenamiento de Botones

Detecta automáticamente los botones de tu sitio y envía micro-conversiones a Meta y Google

Importante: Las micro-conversiones (clics en botones) solo funcionan con Google Analytics 4 y Google Ads. Los eventos de Meta (Facebook) no se pueden enviar desde clics de botones porque requieren email/teléfono del usuario. Para Meta, utiliza el formulario completo del widget.

¿Qué es el Modo Entrenamiento?

El Modo Entrenamiento te permite enseñarle al widget qué botones de tu sitio web debe rastrear. Cuando un usuario hace clic en esos botones, el sistema envía automáticamente micro-conversiones a Google Analytics 4 y Google Ads.

¿Qué son las micro-conversiones?
Son eventos que NO requieren datos de contacto (email, teléfono). Solo informan a Google que un usuario hizo clic en un botón, vio un producto, agregó algo al carrito, etc. Esto ayuda a optimizar tus campañas publicitarias.

¿Cómo usar el Modo Entrenamiento?

  1. Ve a Configuración → Plugin en el dashboard.
  2. En la sección "Modo Entrenamiento de Botones", haz clic en "Iniciar modo entrenamiento".
  3. Abre tu sitio web en otra pestaña (donde está instalado el widget).
  4. Haz clic en los botones que quieres entrenar: COMPRAR, PAGAR, CHECKOUT, AGREGAR AL CARRITO, etc.
  5. Vuelve al dashboard y haz clic en "Detener entrenamiento".
  6. El widget recordará esos botones para siempre 🎉
Consejo: Puedes entrenar múltiples botones en una sola sesión. Haz clic en todos los botones que quieras rastrear antes de detener el entrenamiento.

Ver y gestionar botones entrenados

Una vez entrenados, puedes ver todos los selectores (identificadores CSS) de los botones detectados:

  • Haz clic en "Ver selectores guardados" para ver la lista completa.
  • Haz clic en el botón 🗑️ junto a un selector para eliminarlo individualmente.
  • Haz clic en "Limpiar selectores" para eliminar TODOS los botones entrenados.
Ejemplo de selector: #btn-comprar o .checkout-button - estos identificadores se guardan automáticamente.

Configurar qué eventos enviar

Después de entrenar los botones, puedes configurar QUÉ eventos de Google Analytics 4 se enviarán cuando alguien haga clic en cada botón.

Eventos de Google Analytics 4 disponibles:
generate_lead purchase add_to_cart begin_checkout view_item qualify_lead

Valor monetario: Puedes asignar un valor económico a cada clic. Ejemplos:

  • 1500 - Valor fijo en pesos mexicanos
  • [price] - Toma el precio del producto automáticamente (si está disponible)
  • Dejar vacío - No enviar valor

¿Cómo funciona el flujo completo?

1. Usuario hace clic en un botón entrenado (ej: "Comprar ahora")
2. Widget detecta el clic y captura:
   • Selector del botón (#btn-comprar)
   • Parámetros UTM, GCLID, FBCLID
   • IP, User Agent, URL de la página
3. Widget envía micro-conversión al servidor
4. Servidor reenvía a Google Analytics 4 y Google Ads
5. 📊 ¡Los reportes de tus anuncios muestran estas interacciones!

Correos al Vendedor con Información Enriquecida

Cuando un lead semilla se convierte, el vendedor recibe un resumen detallado del comportamiento

¿Qué es un Lead Semilla?

Un lead semilla es un visitante anónimo que aún no ha proporcionado sus datos de contacto. El sistema lo identifica por:

  • Device ID - Identificador único del dispositivo
  • Visitor ID - Cookie de identificación del visitante
  • Comportamiento - Qué botones clickeó, cuánto tiempo estuvo, etc.
El lead semilla NO recibe correos, NO se envía a Kommo, SOLO se trackea su comportamiento.

¿Qué es la Fusión de Lead Semilla?

Cuando un visitante anónimo (lead semilla) completa el formulario del widget (proporciona email, nombre y teléfono), el sistema:

  1. Fusiona el comportamiento anónimo con los datos reales
  2. Actualiza el lead con email, nombre y teléfono
  3. Envía el lead a Kommo (como siempre ha funcionado)
  4. 📧 Envía un correo ESPECIAL al vendedor con el resumen de comportamiento

¿Qué información recibe el vendedor?

📋 Datos de Contacto

Nombre, email, teléfono, producto de interés y valor estimado.

📊 Comportamiento en el Sitio
  • ⏱️ Tiempo total: Cuánto tiempo estuvo el visitante en el sitio
  • 🖱️ Interacciones totales: Número de eventos (clics, scroll, etc.)
  • 🔘 Botones clickeados: Lista de todos los botones que clickeó
  • 📜 Scroll: Qué porcentaje de la página alcanzó
📍 Contexto y Atribución
  • 📍 Ubicación: País, estado, municipio y código postal
  • 📢 Fuente UTM: De dónde vino (Google, Facebook, etc.)
  • 🎯 Campaña UTM: Nombre de la campaña publicitaria
  • ⭐ Lead Score: Puntuación de calidad (0-100)
💡 Recomendaciones Personalizadas
  • Si pasó más de 5 minutos → "Alta intención, priorizar contacto"
  • Si clickeó más de 3 botones → "Muy interactivo, llamar lo antes posible"
  • Si el Lead Score es alto → "Lead caliente, alta probabilidad de conversión"

Ejemplo del correo que recibe el vendedor

📧 Asunto: 🎯 Nuevo lead enriquecido: [nombre] - [interacciones] interacciones

👤 Datos de Contacto:
   • Nombre: [nombre]
   • Email: [email]
   • Teléfono: [telefono]
   • Producto: [producto] ($[valor])

📊 Comportamiento en el Sitio:
   • Tiempo total: [tiempo] min [segundos] seg
   • Interacciones: [interacciones]
   • Clics en botones: [clics]
   • Botones clickeados: [lista_botones]

📍 Contexto:
   • Fuente UTM: [utm_source]
   • Campaña UTM: [utm_campaign]
   • Ubicación: [ciudad, estado, pais]
   • Lead Score: [lead_score]/100 ⭐

💡 Recomendación:
   • [recomendación_personalizada]

Beneficios para el vendedor

Priorización inteligente

Saber qué leads tienen más interacciones ayuda a contactar primero a los más calientes.

Mejor preparación

El vendedor sabe qué botones clickeó el lead y puede personalizar la conversación.

Ahorro de tiempo

No necesita preguntar "¿Qué viste en nuestra página?" - ya lo sabe.

Mayor tasa de conversión

Contactar leads con alta intención aumenta las probabilidades de venta.

Herramientas de Calidad y Análisis

Métricas que tu CRM mide para ayudarte a vender mejor

Lead Score - Calidad del Lead (0-100)

¿Qué mide? Un puntaje automático que evalúa la calidad de cada lead basado en:

  • 📧 Completitud de datos: Email válido, teléfono válido, nombre completo
  • ⏱️ Comportamiento: Tiempo en página (más de 60 segundos suma puntos)
  • 📜 Scroll: Si el usuario scrolleó más del 50% de la página
  • 📊 Fuente: Google Ads, Facebook Ads (alta intención) suman más puntos
  • 💰 Presupuesto: Leads con mayor presupuesto obtienen mejor score
Interpretación:
  • 🟢 Alto (60-100): Lead caliente, prioriza el contacto inmediato
  • 🟡 Medio (30-59): Lead con potencial, requiere seguimiento
  • 🔴 Bajo (0-29): Lead frío, probablemente bot o datos incompletos

EMQ Score (Event Match Quality) - Meta

¿Qué mide? El EMQ (Event Match Quality) mide qué tan bien Meta puede "empatar" un evento con una persona real. Puntuación de 0 a 10.

🎯 Excelente (≥8) Meta optimiza perfectamente tus campañas
📈 Bueno (6-7) Funciona bien, pero puedes mejorar
⚠️ Necesita mejora (<6) Meta recomienda mejorar la calidad de datos

Parámetros que evalúa Meta (13 en total):

📧 Email (Obligatorio) 🌐 IP Address (Obligatorio) 💻 User Agent (Obligatorio) 📞 Teléfono 👤 Nombre 👥 Apellido 🆔 External ID (visitor_id) 🍪 fbp (Cookie Meta) 🍪 fbc (Click ID Meta) 🏙️ Ciudad 📍 Estado 🌎 País 📮 Código Postal (Baja prioridad)
Dato clave: Los anunciantes con EMQ ≥ 7 logran hasta 55.4% menor costo por resultado.

Google Ads - Atribución con GCLID

¿Cómo funciona? Cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google, se añade ?gclid=... a la URL. Tu sistema captura este gclid. Cuando el lead se convierte en venta, enviamos ese mismo gclid a Google Ads, logrando atribución perfecta.

📊 Tasa de Atribución Excelente (≥80%)
🔗 Cobertura GCLID Alta (>90%)
💰 Valor Promedio por Conversión Variable según producto
Recomendación: Activa el auto-tagging en Google Ads y verifica que tus URLs contengan el parámetro gclid.

Google Analytics 4 - Eventos Server-Side

¿Qué mide? El sistema envía eventos directamente desde el servidor a GA4, garantizando datos precisos sin depender del navegador.

📊 Calidad General 9.9/10 (Excelente)
✅ Tasa de Éxito ~100%
📧 Cobertura de Email ~98.6%

Eventos que se envían automáticamente:

generate_lead qualify_lead purchase add_to_cart begin_checkout view_item

Atribución UTM - Fuentes, Campañas y Keywords

¿Qué mide? El sistema captura automáticamente todos los parámetros UTM de la URL:

utm_source utm_medium utm_campaign utm_term utm_content
📊 Cobertura UTM ~81.9%
🏆 Fuente Más Valiosa Facebook (ej: $1,043,000)
Recomendación: Usa siempre parámetros UTM en tus campañas publicitarias para medir el ROI por canal.

Embudo de Conversión

¿Qué mide? El seguimiento de leads a través de las etapas del pipeline de Kommo:

Incoming leads Contacto inicial Negociación Debate contractual Discusión de contrato Logrado con éxito ✅
📊 Total Leads ~904
🎯 Leads Convertidos ~303
📈 Tasa de Conversión ~63.7%

KPIs en Tiempo Real

¿Qué mide? Métricas actualizadas cada 30 segundos para monitorear el rendimiento en vivo:

~52
Leads última hora
~$7,479
Valor promedio
~46.2%
Tasa conversión 24h
~48
Eventos GA4 última hora

Diagnósticos y Recomendaciones

El sistema verifica automáticamente la salud de tus integraciones y muestra recomendaciones cuando es necesario.

Todo está saludable cuando ves:

"No hay diagnósticos activos. Tu integración está saludable."

¿Cómo mejorar tu EMQ?
  • 📧 Envía email en todos los eventos (es el parámetro más importante)
  • 📞 Incluye número de teléfono cuando esté disponible
  • 🆔 Usa visitor_id como external_id para conectar sesiones
  • 🍪 Captura las cookies _fbp y _fbc desde el navegador
  • 🌐 Envía IP y User Agent (campos obligatorios para eventos web)

Solución de problemas comunes

Preguntas frecuentes y cómo resolverlas

¿Por qué no veo eventos de Meta en mi panel de anuncios?

Los eventos de Meta solo se envían cuando un lead completa el formulario del widget (con email y teléfono). Para clics en botones (micro-conversiones), Meta no recibe eventos. Asegúrate de que el switch de Meta esté activado y que hayas configurado el mapeo de estados.

¿Por qué mis conversiones de Google Ads no se atribuyen correctamente?

Verifica que el auto-tagging esté activado en Google Ads y que los enlaces de tus anuncios incluyan el parámetro ?gclid=. El sistema captura el GCLID automáticamente. Puedes usar el botón "Diagnosticar GCLID" en la pestaña Analytics para ver ejemplos.

El widget no aparece en mi sitio web

Asegúrate de haber instalado el código correctamente (plugin WordPress o código simple). Verifica que el tenant ID sea el correcto y que no haya bloqueadores de scripts. Prueba en modo incógnito.

Los leads no se sincronizan con Kommo

Revisa que el token de Kommo sea válido y tenga los permisos necesarios (leads, contacts, webhooks). Verifica que la URL del webhook en Kommo sea la correcta y que el servidor sea accesible desde internet (si usas localhost, no funcionará).

¿Cómo mejoro mi EMQ (Event Match Quality) en Meta?

Asegúrate de enviar siempre el email del usuario (es el parámetro más importante). También envía IP, User Agent, y las cookies _fbp y _fbc. Tu CRM ya hace esto automáticamente, pero la calidad puede tardar unos días en mejorar.

¿Necesitas ayuda? Contacta a soporte: soporte@tudominio.com